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為順利處理您的處方產品訂單，相關資料只會在必要時提供予 Acorn Veterinary Hospital 。除法律要求或我們的私隱政策 (Privacy Policy) 另有規定外，我們不會將您的資料披露予任何第三方 。
如果我未能提供所需的處方或核實資料，會有什麼影響？
如產品必須經由 Acorn Veterinary Hospital 核實，但我們未能取得足夠的資料，系統將無法完成該筆訂單的處理或處方安排 。如您已有 Acorn Veterinary Hospital 發出的處方紙，可於網站點擊「Pet Pharmacy」上傳，或透過 WhatsApp 5367-6228 (文字訊息) 聯絡我們尋求協助 。
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建議您查閱網站底部的「私隱政策 (Privacy Policy)」以了解完整的資料保障聲明 。如對個人資料處理有任何疑問，歡迎隨時透過 WhatsApp 5367-6228 (文字訊息) 聯絡 VetCart 客服支援團隊。
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絕對安全。我們深知資訊安全的重要性，因此全站採用業界標準的 SSL 加密技術（您可以在瀏覽器網址列看到「https」或鎖頭圖示），確保您的個人資料在傳輸過程中受到嚴密保護。
你們接受哪些付款方式？
我們透過全球領先的第三方支付平台 Stripe 處理交易。目前接受主要信用卡，包括 Visa、Mastercard 及 American Express。
你們會儲存客戶的信用卡資料嗎？
不會！為了保障您的財務安全，VetCart.HK 不會在我們的伺服器上儲存任何信用卡完整資料。所有信用卡交易均直接由 Stripe 處理，我們僅會收到交易成功與否的通知。
什麼是 Stripe？為什麼選用它？
"Stripe" 是全球最受信任的支付處理器之一，符合國際 PCI DSS 一級認證（支付卡產業數據安全標準）。選用 "Stripe" 是為了給予客戶最高級別的安全保障，讓您在為毛孩選購產品時更加安心。
如果付款時出現問題該怎麼辦？
若交易失敗，請先檢查您的信用卡餘額、到期日或聯絡發卡銀行。如果您在結帳過程中遇到任何技術問題，歡迎隨時透過 WhatsApp 5367-6228 (文字訊息) 聯絡我們的客戶服務團隊。